供电企业三严三实落实

供电企业三严三实落实

供电服务国家电网公司积极履行社会责展现公司良服务形象重窗口加强员工服务意识提高员工服务技更展现国企员工职业风采
启示：规章制度熟掌握业务流程勤学供电服务案例中工作员服务态度问题业务办理流畅规章制度理解位引发服务事估抄电量出差错欠费停电太意装表接电违承诺发生身边服务案例告诫次疏忽意存服务隐患规章制度执行严学掌握彻底会失电客户信导致客户满情绪断加强员工队伍业务培训提升位员工业务技断强化服务理念提高供电服务综合实力
启示二：服务远见沟通耐心供电服务员业务技素质绝仅仅行更供电企业整体服务质量基础保障供电服务员时刻牢记言行代表着供电企业形象遇样电客户耐心真诚客户沟通永远站客户立场思考问题抓住客户心理真诚心赢客户理解认服务程中做心优质服务进行延伸客户交费手段断创新增加服务承诺项目提升供电服务质量营造良服务氛围造金牌服务队伍
启示三：勇承担责维护企业形象加强首问负责制第接员高度责感时刻牢记供电服务规范认真倾听热心引导快速衔接相关部门真正服务规范工作标准落实员工思想行动遇问题身找原勇承担责改正足时企业建立健全服务突发事件预警机制效维护国企形象诚心诚意客户做供电服务真心实意改正工作足彰显国家电网公司坚守诚信企业体现民电业民真正涵优质服务工作会走更更远
日国网南安市供电公司营销部新建住宅区供配电业扩工程作第32周典型案例组织发展运检财务供电等相关部门员类业扩工程供配电设施建设运行维护职责分工进行深入剖析客尊优化服务模式切实做高压业扩工程提质提效剖析中专业员根级领导部门联合发文件工程建设准备设计招投标物资采购工程中间检查竣工检验资产移交运行维护环节新建住宅区高压业扩工程案例进行深入细致讨分析明晰环节工作点规范求职责分工形成书面剖析记录消文件理解工作实施盲区提前做工作部署时解决该公司实施程中遇实际问题满足流程提速服务提效求国网南安市供电公司切实做xx年高压业扩工程提质提效工作动求变客尊利半年时间落实业扩报装服务流程提速着力解决业扩报装程中存突出问题全面提升供电服务水该公司加强客户报装需求前期咨询控全面公开业扩报装信息推行供电力公示制效规范营业窗口享信息资源实行630千伏安容量岗制业扩程序审批统工程出资界面规范收费行进网作业电工配置非线性负荷设备接入电网户受电工程涉网施工安全理问题加业扩停电计划受电工程建设刚性控注重事前事中两级控强化竣工检验环节隐患排查严审出线保护定值夯实电网设备安全稳定运行基础成立图纸审查专家库组建资质审核专家团队严设计图纸质量审查施工设备材料入围审核关建立专收集移交日常资料工作机制优化档资料收集时序分环节设立必选补资料清单切实做新建区供电设施户表理工作明确相关权责全面防范业扩风险解国网南安市供电公司进步强化营销配电业务协信息融合提升业扩报装服务水8月份起实行周典型案例分析会工作方式切实踪报装卡口情况时建立涵盖专业部门领导专责高压业扩微信群群策群力实时协调解决工作难题满足元化性化差异化电需求深化客户需求导新型服务模式
9月15日贞丰供电局组织客户中心供电学关xx年18月份业扩报装典型问题通报求业扩报装员供电员工结合通报案例岗位廉洁风险点检查存业报报装问题进行查纠整改工作彻底清查业扩报装环节出现违纪违规行纠正业扩报装中正风腐败问题解贞丰供电局开展次业扩报装专项治理学旨通加强业扩报装理工作监督检查整治业扩报装薄弱环节严肃查处吃卡等问题工作员业扩报装中意设置报装障碍拖延时间中获取利益等体外循环违规违纪问题予严厉处理绝姑息时堵住理漏洞规范业员行维护市场秩序提升客户满意度步贞丰供电局加力度持恒扎实开展营销领域廉洁风险防控工作坚持抓早抓结合现阶段存问题专项治理严格落实三严三实严格业扩报装标准化理求理制度监督进行排查梳理坚决杜绝切体外循环顽疾进步加强业扩报装流程规范理制度优质服务流程办事电谋私清清白白做位员工恪守思想道德防线拒踩法律法规红线保持廉洁业底线树立客尊谐赢服务理念诚信做规矩做事行理念确保企业法营健康稳发展
加强业扩报装规范理提高工作效率供电服务水6月24日汉中供电公司业扩报装工作进行安排部署求进步提升业务受理员业扩报装流程操作技水塑造企业良社会形象扎实开展服务重点项目建设争做富民强市先锋供电服务专项行动超前介入重点项目动态掌握重点项目落情况结合市重点工程情况制定业扩服务计划时解决类问题做重点项目包底优化重点项目服务流程加强生产调度基建物资等部门协变链条式服务扁式服务倒排项服务环节工期明确部门响应时限标准实施服务预警通报确保重点项目期送电进步明确业扩报装工作理职责权限加强制度刚性执行执行力建设建立健全理机制细化理措施优化部业务流程提高服务质量工作效率强化供电方案报装工程设计验收供电合签订物资设备采购等流程规范化理强化报装时限新装户实行提前介入服务全程限时办结时踪位做装接时限沟通协调严格控制环节时限加监督考核力度提高报装时限理效率满足客户电需求悉该公司实行首问负责制推行保姆式动式等全程踪服务简化程序提前介入行实施原缩短部流转时间力提高报装效率力争电力工程竣工验收合格天送电步该公司进步完善业扩报装理制度断提高理水建立长效保障机制推进优质服务户受电市场规范化建设工作
该公司求：
部门供电曝光事件现象中吸取教训举反三认真查找单位工作中存足制定整改措施明确整改时间
二部门供电结合前开展群众路线实践教育活动反四风中央八项规定转变服务意识努力提高服务水真心实意客户办实事办事
三客户部门供电办理业务时严格落实首问负责制客户提供力帮助客户提出求认真负责积极协调推诿扯皮减化办事程序提高办事效率坚持杜绝门难进脸难事件发生
四陌生部门单位时说话语气温态度蔼注意言谈举止耐心询问时领导汇报
五违反规定服务位事件发现起处理起绝姑息营销部受理三道沟林场户张清高压电申请根三道沟供电提供初步供电方案营销部4月28日办理供电方案审批单意T接新建10kV线路800米安装30kVA变压器台5月18日张清营销部提出竣工验收申请时知客户未出具设计施工委托书三道沟供电未户出具工程概算书未营销部审核确认情况便私户工程进行施工现违纪情况处理决定通报：
违纪情况
1户未出具设计施工委托书三道沟供电未户出具工程概算书未营销部审核批准便行施工
2户行购置工程材料未质量关配电箱支架行加工属合格产品
3未营销部出具方案进行施工线路导线LGJ50型号钢芯铝绞线
4三道沟供电提供初步供电方案中未说明户T接电源112三三线A4分支约两公里线路农网改造工程已淘汰已停止运行线路
5现场勘查工作认真提供初步供电方案中新建10kV线路800米工程验收时现场测量实际长度910米
二处理决定严肃纪律强化责规范理断提升优质服务质量水促进行风建设断转营造谐供电环境树立供电企业良形象公司委会议研究决定违纪事件予处理决定：
1根优质服务考核办法第四条工程预算第51款规定予长王志忠予罚款1000元济处罚没收户工程全部工时费
2责令三道沟供电更换户行加工合格配电箱支架合格标准支架
3责令三道沟供电农网改造工程已淘汰已停止运行段线路进行检修确保线路供电单位接通报组织职工认真学开展讨时加强业扩报装营销理制度优质服务考核办法等相关制度学领会进步加考核制度严格规章制度业务流程办理业扩报装手续坚决杜绝类似问题发生日国网南安市供电公司营销部新建住宅区供配电业扩工程作第32周典型案例组织发展运检财务供电等相关部门员类业扩工程
篇二：唐县供电践行三严三实强化机关作风转变
唐县供电：践行三严三实强化机关作风转变国网唐县供电公司认真践行总书记严修身严权严律谋事实创业实做实重述全公司组织开展强化工作作风建设活动针部分工作员重视政治业务学素质高劳动纪律散漫执行力强绩效考核位等方面存突出问题采取措施予整治促进工作作风进步转
加强政治业务学转变学风浓力庸作风加强机关中层理员理加强机关作风建设关键首先中层理员必须科学发展观求切实转变作风断加强学断提高理素养身修养政治业务素质更适应企业发展需理专家求全面提高干部综合素质力次加强民集中制建设完善集体领导分工负责制充分调动广干部员工工作积极性动性创造性通学重点解决干部员工精神状态思想观念发展思路工作作风方面突出问题机关干部员工思想观念断更新理素养断提高知识结构断完善业务水断提升全力造支适应新形势新务求高素质干部员工队伍
二加强机关作风建设转变服务忧效率高作风作风建设必须硬思想作风思想作风似抽象实实具体直接决定学风工作作风生活作风形成时联系实际实事求机关工作员牢固树立全心全意客户基层服务宗旨围绕客户基层部门提供优质快捷高效服务努力创造高效便民服务环境努力提高基层员工满意度效纠正服务差效率低门难进脸难话难听事难办现象进步增强服务意识进步改善服务态度进步改进服务方式进步提高服务质量努力服务者角色
三加强劳动纪律转变纪律严作风懒散作风劳动纪律严作风懒散问题出执行力偏差理重执行执行重控制企业理中必须强调执行执行程必控制反馈激励机制反会出现执行位执行出现偏差现象制度理法达识中层理员必须身作执行劳动纪律执行单位规章制度楷模坚持原勇讲硬话实事求理员进行考勤劳动纪律教育着眼规范劳动纪律等着眼提高企业执行力机关工作作风会相应转变确保机关工作规范序高效断提高工作效率进步提升企业形象
四发扬勤俭节约传统转变铺张浪费手脚作风节约资源节约资金企业理出效益重环节机关中力宣传倡导艰苦奋斗勤俭节约优良传统充分发扬民凝聚识机关项工作中勤俭节约作重原贯彻发扬节约滴水度电支笔张纸低碳办公优良传统坚决反铺张浪费严格控制会议出差接车辆办公等方面资金严格预算理成核算做少花钱办事真正限资金资源企业发展建设
五严格绩效考核转变精神疲沓动力缺乏作风首先进步理机关理体制机制振奋干部员工精神目标断建立完善目标考核体系真正实行奖勤罚懒完善制度促进工作开展岗定责实施目标理细化责建立奖惩激励机制解决工作成效坏奖罚分明问题次加强程控制加强监督考核提高工作效率工作质量服务水项工作制定具体计划具体具体时间具体数字化目标加强程理痕迹理终保证项工作佳方式完成项指标节约成体现目标捷径方法达针岗位工作包括领导安排工作完成满意程度进行考核作考核员工日常工作作风方面岗位工作轻重缓急时间少进行量化更加公公正客观精细进行考核评价考核结果衡量机关工作员工作力贡献等履职情况老黄牛吃亏流泪南郭先生法滥芋充数唐县供电公司原严格理基础更加严格更加精细公司理工作做事事处处杜绝理漏洞消理盲点充分调动机关干部员工工作积极性机关干部员工真正感受压力进步激发机关干部员工荣辱意识进取意识机关干部员工想做事情创实绩争荣誉加强机关工作作风建设项长期务企业发展建设新时期机关全体干部员工定认清形势明确责实施精细化理断提高工作效率工作水企业够快发展提供坚实保障
篇三：供电企业安全生产三严三实课
领导干部做践行三严三实模范——**供电局三严三实专题教育课（xx年7月28日）志：十八总书记次强调员干部特级领导干部严修身严权严律谋事实创业实做实中央决定年4月开始全国处级干部国企业中层理员中进行三严三实专题教育时公司组三严三实专题教育纪律教育月活动安排部署专题课天家交流学心
学中深刻认识三严三实丰富涵xx年3月9日总书记参加十二届全国二次会议安徽代表团审议时明确指出：级领导干部树立发扬作风严修身严权严律谋事实创业实做实总书记次场合强调三严三实全全社会引起高度鸣形成广泛识三严三实短短6句话24字言简意赅涵丰富精辟深刻做做事官权警世箴言
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