经验材料：群众诉求有呼必应有难必帮

验材料：群众诉求呼必应难必帮
全面时准确解纳税（缴费）税务工作感受诉求接受社会监督针性改进纳税服务提升工作效优化营商环境2021年市税务局积极响应群众诉求着力畅通诉求反映渠道着力解决群众反映问题办民生实事全面提升纳税（缴费）满意度获感
办成事反映窗口：事办
没想抱着试试心态扫描办成事’反映窗口二维码简单描述公司遇难题短短天时间税务工作员次沟通联系帮解决问题**市宏达运输股份限公司办税员说该纳税购买辆二手运输车缴纳车船税时申报税款入库致电子税务局法缴纳税款山阳区税务局办税服务厅工作员解情况第时间联系相关股室修武县税务局尝试扣款均未成功终请示级单位提交运维单问题予化解
践行民中心发展理念进步优化营商环境**市税务局办税服务厅设置办成事反映窗口造反映问题——部流转——协调处理——限期反馈——踪回访工作闭环紧盯群众办成事事项纳税（缴费）反映问题分门类登记造册办督办般简单问题办办时办问题时做登记解释工作难办事项承诺限期答复**市税务局实行市县两级实时联动建立触发式问题调解回访制度通基层局调解机制问题化解萌芽阶段通市局回访机制确保问题效处理做问题必回应意见必回访
*****纳税缴费服务热线：通电话解难题
**区买套商品房2021年*月交房开发商直推脱开发票**市政府出台契税优惠政策许业未取购房发票法办理契税享受相关税收优惠**位市民通***纳税缴费服务热线反映问题**市税务局问题快速反应充分研判风险部门讨协商终允许相关欠税开发商监领取发票监督时业开具发票业享受政策红利
***纳税缴费服务热线纳税（缴费）税务部门沟通重桥梁纳税（缴费）提供纳税咨询服务办税指南服务涉税举报服务投诉监督服务解决纳税（缴费）急难愁盼问题效途径2021年国家税务总局创新便民办税春风行动举措求*****纳税服务热线分中心形式*****热线保留号码话务坐席提供*×**时工服务落实相关求**市税务局积极*****热线部门沟通联系中重事项进行协商2021年**月*日起*****纳税服务热线更名*****纳税缴费服务热线****年**月*日起全省通答改属接听2021年**月**日*时起实现*×**时工服务工作时间*****纳税缴费服务热线直接接听非工作时间纳税拨*****直接跳转*****热线属接听*****纳税缴费服务热线接听咨询电话****件相关政策答复举报处理意见建议均处理期限效办结
差评工作机制：轻轻点快响应
您想表扬**号窗口姓*工作员厅领发票全程非常细心耐心热情感动办税体验非常评价器评非常满意’总觉够您领导吧表扬表扬啊位纳税解放区税务局办税服务厅值班局长窗口说道
**市办税服务厅笔业务办理完毕均需前办税缴费群众税务员服务进行评价纳税（缴费）真实感受反观税务员工作效率服务态度时获取纳税（缴费）意见建议外电子税务局手机端助办税终端*****纳税缴费服务热线均已线差评机制托纳税服务综合理系统进行评价数集开展评价结果理形成开展评价——差评处理——结果应业务闭环理模式确保项差评反映问题够时整改截目前渠道差评评价结果***万余条非常满意率达****未收实质性差评
**市税务局渠道全方位接收响应广纳税（缴费）诉求力求群众诉求件件落实事事回音广纳税（缴费）办事办事快办事办成事


文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档