2018年移动营业厅实习总结

2018移动营业厅实总结
　　xx月x日说特紧张激动日子第次中国移动沟通100营业厅班踏进沟通100营业厅门时感受责仅仅实生轻轻告诫定勤奋心做事
　　班前天店面理分配工作简单坐办公室里激活sim卡件简单轻松工作然考验做时开始觉累枯燥……重复百遍样动作开始厌倦然眼着快班工作没完成着急心情越做越乱时理走说：做完紧求质量完成顿然感觉确实渺事情完成时感谢理顾宽容
　　时间流逝快开始安排营业区工作换句话说开始接客户培训两天记住东西太复杂心底里开始想念办公室里轻松美时光理安排然服实生活迎新挑战原中国移动做事轻松坐办公室里凉空调然事愿违天面着客户回答问题时候面客户提问根回答出信心会击时想起事说句话——专业员必强逼什懂懂问实次实中收获犯错会太指责学会宽容善
　　中国移动沟通100营业厅广群众服务机构中心营业宗旨微笑迎送求什时候什客户客户贵宾仅进咨询问题
热情迎接微笑接心解决问题指引客户充值耐心指导公司求做微笑说服务熏香剂够等已久客感受沟通100营业厅真诚心服务窗口客感受沟通100营业厅诚挚民服务宗旨种体会接客户中出记次位男客户需补卡提供证足断指责中国移动公司言语实难入耳然店面助理然静静谦虚听着位客户抱怨等店面助理客户交完立汇报理请示级花较长时间终请求客留电话承诺量帮解决问题客满意离开原觉店面助理骂冤枉深层思考实客户紧张事情已骂客户发泄种方式已静心倾听应该克制情绪样够做心服务
　　现写着份实总结回忆起温情似理谆谆教导声音耳边响起休息期间事交谈中欢笑愉快音乐围绕身边幕幕起吃饭起睡空间里场景……做错事者客户解释错误解决感动事情常举动时候变……
　　两月实学会忍耐学会心营业学会宽实真感谢中国移动公司珍贵机会锻炼丰富社会验时感激营业厅里位员工帮助成长希机会中国移动公司沟通100众营业
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